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あ

AIDMA（あいどま）

消費者がある商品に対して購入するまでの真理的なプロセスには一定の順序があるとして法則化したもの。A＝Attention（注意）、I＝Interest（関心）、D＝Desire（欲求）、M＝Memory（記憶）、A＝Action（購入）の五段階で表した概念。

RFP（あーるえふぴー）＜Request for Proposal＞

提案依頼書のこと。具体的には情報システムの導入や業務委託を行なうにあたり、発注先候補の業者に提案を依頼する文書のことで、必要なシステムの概要や構成要件、調達条件が記述されている。

AISAS（あいさす）

インターネットを積極的に活用する消費者の購買仮定をA＝Attention（注意）、I＝Interest（関心）、S＝Search（検索）、A＝Action（購入）、S=Share（情報共有）から成り立つとする理論のこと。

Affiliate Service Provider（アフィリエイト・サービス・プロバイダ）

インターネットを中心に成果報酬型の広告を配信するサービス・プロバイダのこと。広告主 (EC) は、ASPを仲介にして、個人・法人が運営するウェブサイトでの広告掲載を依頼し、結果として広告のクリックや掲載商品の購入などあらかじめ設定された成果条件に至った際に成果報酬としてアフィリエイトサイトに広告料を支払う。

え

ASP（えーえすぴー）＜Application Service Provider＞

ネットワークを通じて、アプリケーションソフトウェアや付随するサービスを顧客に提供する事業者、もしくはそういったビジネスモデルそのもののこと。

SFA（えすえふえー）＜Sales Force Automation＞

営業活動をグループウェアや専用ソフトを駆使して情報共有し、蓄積された知識や技術を用いて企業の営業部門を効率化すること。営業と顧客との関係をマネジメントしていく仕組み。

エスクロー

ネット上での商取引のトラブルを未然に防ぐために買い手側と売り手側との間に仲介業者を置き、商品や代金のやり取りを行うシステムのこと。

お

オプトインメール

電子メールによるＤＭの一種のこと。メールの受信を了承したユーザーに希望ジャンルの広告を配信するサービス。