Works 日本マリタイムバンク株式会社
サービスサイト

ターゲットの明確化からペルソナ視点の設計

船舶への投資は敷居が高く、NISAやiDeCoに比べると敷居の高いイメージがあります。
本プロジェクトのターゲットは20代後半～30代の男女の投資初心者になり、サービスサイトを再設計する上で、ターゲット像を具体化するためのペルソナを作成しました。
ペルソナという指標を作ることで、投資初心者にもわかりやすいWebサイトの設計や、コンテンツの策定がおこなえました。
また弊社の担当ディレクターがターゲットとなる世代であり、投資経験も浅かったため、ターゲットとディレクター本人のインサイトを重ねることで、ペルソナに寄り添ったサービスサイト設計が可能となりました。

3社プロジェクトによるスコープや課題管理

今回のプロジェクトはマリタイムバンクさま、ジーピーオンライン、システム会社さまの3社でおこなう体制でした。
プロジェクトを進めていく中で、3社間でスコープや要件のすり合わせなど、課題管理をどこが担うのかが重要でした。
本プロジェクトでは、サービスサイトリニューアルの設計から見直しを進めるジーピーオンラインが、3社間の課題管理をおこない、スコープや要件などの取りまとめを実施させていただきました。
また週に一度の定例会も開催することにより、ドキュメント上での課題管理だけではなく、コミュニケーションによるすり合わせもおこなうことで、スムーズな連携ができるように心掛けました。

デザインキーワードの体現とユーザー体験を意識したデザイン

以前のサービスサイトは、デザイン面でのブランド訴求や信頼感の醸成が不足していました。
本プロジェクトのデザインキーワードは「海」「航海」「ロマン」という大海原を舞台に航海をおこなう壮大なスケールにポイントを置くことで、デザインの方向性を策定しました。
キーワードを体現するために使用した画像は、デザインをする上で重要なものであり、ジーピーオンラインにて選定をし制作を進めました。
またユーザー体験を向上させるために、船舶や錨のアイコンを用いることや、数値で表現する箇所を視覚化することで、理解しやすいUIデザインを施しました。
その他には、LINEのリッチメニューやカバー画像の作成もジーピーオンラインで対応することで、ブランドデザインの統一性を実現しました。